Devolução de produtos
O cliente tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto para efetuar a devolução. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios que possui.
Para autorização da devolução, o cliente deverá informar a ocorrência à Artes do Imaginário Brasileiro através do link Contato, localizado no menu principal do site. Ele será respondido após análise, com todas as informações necessárias para efetuar a devolução dos produtos.
Serão recusadas as devoluções dos produtos fora das condições citadas, desde que não autorizadas pela Artes do
Imaginário Brasileiro.
Não serão recebidas devoluções caso a ocorrência não tenha sido informada pelo link Contato dentro do prazo acima informado.
Troca de produtos
Para que a troca ocorra, o cliente tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto para efetuar a troca. A troca será realizada quando o produto apresentar eventuais problemas como defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte.
Para isso, o produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de sua nota fiscal e todos os acessórios que possui.
Para autorização da troca, o cliente deverá informar a ocorrência à Artes do Imaginário Brasileiro através do link Contato, localizado no menu principal do site. Ele será respondido após análise, com todas as informações necessárias para efetuar a troca dos produtos.
Serão recusadas as devoluções dos produtos fora das condições citadas, desde que não autorizadas pela Artes do Imaginário Brasileiro.
Não serão recebidas devoluções caso a ocorrência não tenha sido informada pelo link Contato dentro do prazo acima informado.
Prazos para troca e/ou devolução
Se o produto apresentar condições para troca, a Artes do Imaginário Brasileiro enviará ao cliente um novo produto em até 30 (trinta) dias, a partir da data de chegada do produto reclamado.
Despesas de remessa
A troca solicitada por iniciativa do cliente após o prazo de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento dos produtos será de sua responsabilidade.
A troca solicitada por defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte será responsabilidade da Artes do Imaginário Brasileiro.
